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全球感恩月,新世代的海尔style

2018/12/25 12:13:23 来源:5分3D    作者:王国伟
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(口碑家电网-2018-12-17)时值改革开放四十周年,也是中国新经济时代的启航之年,一场感恩全球超10亿用户,汇聚海尔一年来科技创新成果的高品质、全球化的消费盛宴,正在岁末如火如荼地进行当中。据口碑家电了解,与传统企业回馈消费者的购物节不同,海尔“全球感恩月”不仅为用户带来涵盖冰洗空热厨等多个品类的高端产品,还以全球科技、成套服务、智慧管家、以旧换新等全流程的生态体验,精准触达每个家庭个性化的需求场景和社群经济,以实实在在的行动让用户看得见、买得到、用得上、觉得值,为更多用户带来一种家的新可能。

海尔:感恩是霸气奢华的陪伴

谁掌握了需求,谁掌握了撬动新经济增长的魔杖。然而需求并不会平白而生,尤其是在全球经济逆风增强,家电行业销售下滑明显的背景之下。

放眼全球家电产业,没有哪个品牌能像海尔一样,不仅将逆势增长变为现实,还以世界第一家电品牌集群的领先科技实力,连接全世界最好的资源,将海尔、美国GE Appliances、新西兰Fisher & Paykel、日本AQUA、卡萨帝、统帅六大品牌取得的最新成果基于新世代用户的消费场景汇聚在一起,海尔全球感恩月不仅引爆了年终消费市场,也赢得了消费者的好口碑

搭载专业储鲜技术的卡萨帝F+自由嵌入式冰箱、实现空净合一的自清洁空调、洗护高端面料的双子云裳洗衣机、搭载防干烧专利的海尔防干烧燃气灶等,一台台改变全球家电需求曲线的原创产品,以极高的品牌和单品辨识度,成为让用户一眼就能记住的海尔style,在全球感恩月期间走进了更多用户的家中。

自上世纪90年代开始加大对自主技术和专利的重视和投入,到今天依托青岛、日本京都&熊谷、德国纽伦堡、美国路易斯维尔等全球10大研发中心,搭建起“10+N”研发体系,海尔家电已成为承载着中国的制造能力、日本的工匠文化、德国的严谨精神、美国的创造力、欧洲的艺术性等强悍创新基因,世界顶级研发实力打造出的一款款搭载全球首创或唯一技术的产品。

从本质上看,企业、市场、创新和全球10亿用户的力量促成了全球感恩月的盛况,这既是海尔自信的实力检阅,也是碰撞用户需求和生活灵感的最佳契机。

以生活场景和用户痛点为灵感,在不断激发原创科技无限潜能中诞生的不仅是家电产品,更是科技、美学和想象力打造的有智趣、有文化、有生态的生活方式。而这些都源于海尔多年来坚持高浓度、高频度、高密度的用户交互,陪伴消费者的需求变化一起奔跑。

例如,卡萨帝与特斯拉发起全国高端巡礼、携手顶级时装设计师跨界“中国时装周”;邀请刘嘉玲、杨澜、周华健、李宗盛、撒贝宁、黄轩、李玟等一大批演艺界明星和社会精英背书,一场场星光熠熠的体验盛宴,引领和影响着更多年轻群体对品质生活的追寻与探讨;统帅电器联手歌手薛之谦全国巡回演唱会、《中国有嘻哈》唱将VAVA创作统帅主题曲荣登华语新歌榜、国脚于大宝与男篮名将孙悦被统帅实力圈粉;海尔整套智慧家电备受外国驻华大使的青睐,在全球已经被像美国前白宫顾问、洛杉矶郡长、知名学者、影视明星、奥运冠军等各行业的高端人士和家庭所使用。

在全球感恩月启动仪式上,海尔邀请出来自全球研发中心的幕后科研人员和由海尔援建的286所希望中小学的老师和学生代表们真情互动,一个个普通人的工作、学习和生活状况的变化,为感恩和陪伴做了最好的解读。今天的海尔全球感恩月和十亿量级的用户群体,来自最初的蝴蝶翅膀,来自一个个普通的用户,来自海尔为用户持续创新、创造、创优的初心。

用户:相信是信念背后的看见

英国《金融时报》曾这样的拷问,“世界对中国阔步前进已习以为常,许多人迟早会用中国造的手机,驾驶中国产的汽车,情况也的确如此,毕竟日本产品被视为劣质品也不是很久以前的事。索尼、松下等带来的竞争性挑战一去不返,拥有三星和现代的韩国亦是如此。中国的产品已经席卷世界,然而中国企业做好征服世界的准备了吗?”

从0到1的行业创变,从1到N的全球引领,海尔挑战创新的能力有目共睹。尽管关于用户需求及体验的研究实践在全球企业界非常普遍,但并不是所有企业都能做到以聆听用户声音为核心,唯企业信念不可摧毁。而海尔style的底气也正是来源于此!

创业初期,从近乎一无所有到创出名牌,海尔靠的是砸掉冰箱,上下同欲的拼搏创业精神。当所有中国企业都认为,只要引进国外的先进设备就能造出一样的产品时,海尔穷尽办法学习提高,海尔冰箱拿下行业第一枚国家质量管理金奖,成为中国企业品质创牌的启蒙者。

上世纪90年代中后期,海尔恪守“只有创业没有守业”的企业信念,国内持续兼并,海外自主创牌,由弱到强成为国际化公司。彼时,如果海尔也做代工,每年将增加两三百亿的收入。而直到今天,中国家电出口在世界市场占到一半,自有品牌还不到3%,其中海尔一家就占了80%。

2005年海尔开始全球化品牌战略,探索“人单合一”模式驱动创新无处不在。当同行把目光聚焦在销量和价格战时,海尔以原创能力创造出产品的质量溢价。全世界都在破解不用压缩机的冰箱技术,核心方案还停留在GEA的实验室时,海尔第一个将不用压缩机的冰箱投放市场。角逐国际顶级赛事,海尔有清晰明确的路线图和时间表,不达目的不罢休。

至今海尔已在全球建立起10大研发中心,108个制造中心、143330个销售网络,自主品牌遍布全球160个国家和地区,从普通用户到各界精英,征服各阶层用户。在物联网时代,通过COSMO工业互联网平台、大顺逛交互式电商等平台向全行业和全社会开放,打造为智慧家庭提供产品与服务的生态圈,成为物联网生态品牌的引领者。贯穿30多年发展,唯一不变的是以用户为中心,坚持双创的拼搏精神。

正如法兰西斯·福山在其论著中的观认为,“所有成功的经济社会中的群体都是靠信任团结在一起的,而忽略文化因素的生意人,只有失败一途。”创新者有别人没有的信念和决心,所以相信消费者的选择。用户因为相信而看见,坚信引领者推动变革的力量。吸引十亿量级用户和广大主流人群的不是“中国的西门子”、“中国的通用电器”……而是举世无双,海尔原创能力和科技实力带来的最佳体验和服务。如今,海尔一套完整的生态体系支撑被很多企业所模仿,但都落得“形似神不似”的结局。

在全球感恩月启动前不久,青岛海尔成功登陆欧洲资本市场,标志着中国在欧洲的离岸蓝筹市场建设取得零的突破。时至今日,在“海尔奇迹”的种种光环之中,外界对中国制造“勤劳”“世界工厂”的固有认知早已被打破,在中国创造改写世界经济形态的新世代,海尔style已不仅仅停留在制造和售卖产品,而是上升到输出管理模式、以原创科技创造全新生活方式的层面。

正像一位年轻观众在社交媒体上的感慨,“海尔挑战盛典暨感恩月启动让我极度震撼,感怀与敬佩中国品牌惊世骇俗的挑战精神和创新表现,激励着同样在工作和生活中奋进的年轻一代人。我们愿意身心力行向亲友传播海尔的感恩精神,种草海尔产品,告诉他们什么才是世界第一”。

责任编辑:王国伟

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